Ferndiagnose- und Verwaltungslösung
RDM by DFS
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Entdecken Sie DX Monitor®
IN EMEA VERFÜGBAR
Die Remote Diagnostics & Management (RDM)-Lösung von DFS ist ein optionales Spendermodul, das es Einzelhändlern nach der Aktivierung ermöglicht, erweiterte Daten zu sammeln und gleichzeitig über DX Monitor® Fernüberwachung, -verwaltung, -diagnose und -fehlerbeseitigung durchzuführen , über den gesamten Vorplatz. Durch die Transparenz über den Zustand jedes Spenders in einem Netzwerk können Sie Wartungsaktivitäten proaktiv priorisieren. Durch den Zugriff auf und Einblicke in jede Zapfsäule und Tankstelle kann RDM von DFS dazu beitragen, Ihre Tankstelle effizienter und kosteneffektiver zu machen.
Soren Powell-Holse,
Director of Prouct Marketing at DFS
“Today, most dispenser equipment issues are reported by the motorist. This delays the time taken to resolve issues, meaning unhappy customers and out of service dispensers – negatively impacting the overall consumer experience, reducing fuel sales, and damaging customer loyalty and brand reputation. This is where the connected dispenser comes in. RDM by DFS puts retailers in full control of their forecourt equipment and allows them to provide an optimal customer experience through our pioneering remote monitoring and management technology.”
Lösen Sie Probleme, bevor sie Auswirkungen haben
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Verwalten Sie Tankstellen, um einen reibungslosen Betrieb der Zapfsäulen sicherzustellen
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Erhalten Sie Aktualisierungen zum Spenderzustand und machen Sie sich auf Probleme aufmerksam, bevor sie sich auf Ihre Kunden oder Ihr Geschäftsergebnis auswirken
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Reduzieren Sie Umsatzeinbußen und Spenderprobleme
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Proaktive Überwachung zur Minimierung von Ausfallzeiten
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Optimieren Sie den Volumendurchsatz, indem Sie Ausfallzeiten durch bahnbrechende Ferndiagnose- und Verwaltungstechnologie minimieren und so ein optimales Kundenerlebnis bieten
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Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Identifizierung, Meldung und Behebung eines Problems
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Überwachen Sie die Durchflussraten aller Tankstellen und -stufen und erhalten Sie proaktive Warnungen, wenn langsame Durchflussraten erkannt werden, damit Einzelhändler Maßnahmen ergreifen können
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Verwalten, korrigieren und starten Sie Spender aus der Ferne
Senken Sie die Wartungskosten und steigern Sie die Effizienz
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Diagnostizieren Sie Probleme aus der Ferne und nutzen Sie die erweiterte Fehlerbehebung, um eine Zapfsäule aus der Ferne zu reparieren, ohne einen Außendiensttechniker vor Ort schicken zu müssen
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Reduzieren Sie Wartungskosten und Serviceeinsätze, was zu niedrigen Gesamtbetriebskosten (TCO) führt.
Ferndiagnose und Fehlerbehebung
Über unseren einzigartig entwickelten parallelen Kommunikationskanal verwenden wir Kerndaten der Originalgerätehersteller (OEM) zur Überwachung unserer Zapfsäulen, um eine ausreichende Granularität sicherzustellen, um Probleme aus der Ferne diagnostizieren zu können.
Effektive und effiziente Spenderüberwachung
Sobald ein Problem erkannt wird, können weitere Analysen, einschließlich Zugriff auf die Protokolldateien der Zapfsäulen und Fehlerbehebung, über unsere intuitive Benutzeroberfläche aus der Ferne durchgeführt werden. Wenn ein Besuch vor Ort erforderlich ist, sind alle Daten vorhanden, um sicherzustellen, dass ein Außendiensttechniker mit den richtigen Kenntnissen und Ersatzteilen für die wichtige „Erstreparatur“ entsandt wird.
Reduzieren Sie übermäßige Wartungskosten
Mit RDM von DFS können wir in Verbindung mit DX Monitor® fast alles aus der Ferne erledigen, was für die Messtechnik nicht relevant ist, einschließlich der Änderung von Parametern in der Programmierung und der Durchführung eines Fern-Resets des Pumpencomputers. Auf diese Weise kann RDM by DFS jeden dritten Anruf vermeiden, der andernfalls die Entsendung eines Außendiensttechnikers vor Ort erfordern würde.
Optimieren Sie den Durchsatz und das Kundenerlebnis
Die Fernreparaturfunktion von RDM by DFS reduziert Ausfallzeiten vor Ort erheblich, um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass alle Zapfsäulen aktiv handeln, während gleichzeitig die Kosten gesenkt werden, die mit der Entsendung von Außendiensttechnikern verbunden sind.
Verwalten Sie Ihr Tankstellenunternehmen effizient mit DX Monitor®
Durch die Möglichkeit, Software und Firmware an der Zapfsäule aus der Ferne zu verwalten, reduziert DX Monitor® die Wartungskosten und maximiert die Betriebszeit der Zapfsäule.
Vermeiden Sie jeden dritten Hinweis auf die Website.
Identifizieren Sie proaktiv 9 von 10 Problemen, die andernfalls bestehen bleiben würden, bis ein Kunde sie meldet.
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Sichere und skalierbare Kommunikation mit und Verwaltung mehrerer Remote-Geräte.
Proaktive, zustandsbasierte Bewertung des Gerätezustands, die dazu beiträgt, die Geräteauslastung zu maximieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Sehen Sie sich das Dashboard schnell und einfach an – unabhängig davon, wie viele Websites Sie überwachen – und erhalten Sie Einblick, wie viele Websites Aufmerksamkeit erfordern.
